Teslimat ve İade
Bu sayfa, AI Koç hizmetine ilişkin dijital teslimat ve ödeme iadesi koşullarını açıklar. Satılan hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo veya fiziksel iade süreci uygulanmaz.
1. Teslimat (Hizmetin İfası)
AI Koç ücretli üyelik planları dijital hizmettir. Ödemeniz başarıyla onaylandıktan sonra satın aldığınız plan kapsamındaki kullanım hakları, en geç 24 saat içinde kullanıcı hesabınıza tanımlanır. Hizmete https://coach.perda.com.tr adresinden, kayıtlı e-posta ve şifrenizle giriş yaparak erişirsiniz.
- Teslimat şekli: Dijital aktivasyon (hesaba tanımlama)
- Teslimat süresi: Ödeme onayı sonrası derhâl / en geç 24 saat
- Kargo: Uygulanmaz
2. İade Koşulları
AI Koç için fiziksel ürün iadesi söz konusu değildir. Ödeme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talep edilebilir. Koçluk uygulamasındaki ilk seansınız ücretlidir; bu seansı kullanmış olmanız, o satın almaya ilişkin iade hakkını ortadan kaldırmaz. Koçluk uygulamasındaki ilk seansınızdan memnun kalmazsanız, yalnızca bu ilk seansı kullanmış olsanız bile ödemenin tamamının iadesini talep edebilirsiniz.
Sonraki alımlarda iade hakkı, satın alınan paketten henüz seans kullanılmamışsa geçerlidir. Sonraki bir paketten en az bir seans kullanılmışsa o alıma ilişkin iade hakkı sona erer.
Koçluk uygulamasındaki ilk seansınızdan memnun kalmazsanız satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemenin tamamını geri alabilirsiniz.
3. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden baran.kaya@kobiai.com.tr adresine veya +90 533 334 62 46 numarasına “Ödeme iadesi talebi” konulu bildirim göndererek iletebilirsiniz. Talebinizde ad-soyad, kayıtlı e-posta adresiniz ve satın alma tarihini belirtmeniz sürecin hızlandırılmasına yardımcı olur.
4. İade Süreci
- İade talepleri en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde geri ödenir.
- Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
5. İletişim
Teslimat ve iade konularında İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Yürürlük tarihi: 6 Eylül 2026