AI Koç

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, AI Koç dijital üyelik ve süreli kullanım hizmetinin satışına ilişkin olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Kobiai Yapay Zeka Çözümleri Ltd. Şti.
Markalar: perda ve AI Koç
Web sitesi: https://coach.perda.com.tr
E-posta: baran.kaya@kobiai.com.tr
Telefon: +90 533 334 62 46

1.2. Alıcı

AI Koç platformuna üye olan ve ücretli üyelik planı satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri, satın alma sırasında girilen ad-soyad, e-posta, adres ve varsa kurumsal fatura bilgilerinden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://coach.perda.com.tr adresinde sunulan AI Koç yapay zeka destekli koçluk hizmetine ilişkin ücretli seans paketlerinin (ör. 4 seans, 10 seans, 75 seans) süreli dijital kullanım hakkının satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satılan hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel Bilgileri

Satın alınabilecek seans paketleri ve güncel bedeller satın alma ekranında gösterilir. Örnek paketler:

  • 4 seans: 790 TL (2 ay geçerli)
  • 10 seans: 1790 TL (4 ay geçerli)
  • 75 seans: 8990 TL (6 ay geçerli)

Nihai ödeme tutarı, satın alma anında ekranda gösterilen tutardır. Fiyatlara KDV dahildir. Aksi açıkça belirtilmedikçe ek ücret talep edilmez.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Alıcı tarafından ödenen tutarın tamamına vergiler dahildir. Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde Alıcı, şirket unvanı ve vergi numarasını satın alma formunda beyan eder. Ödeme onaylandıktan sonra hizmet bedeline ilişkin elektronik fatura veya fatura bilgisi, beyan edilen iletişim kanalları üzerinden iletilir.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Satın alınan üyelik hakkı, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben derhâl veya en geç 24 saat içinde Alıcı’nın AI Koç kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır. Hizmetin ifası, Alıcı’nın hesabına tanımlanan seans/üyelik haklarının kullanıma açılmasıyla gerçekleşmiş sayılır. Fiziksel teslimat, kargo veya kurye hizmeti bulunmamaktadır.

6. Cayma Hakkı ve Ödeme İadesi

Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ödediği bedelin tamamının iadesini talep edebilir. Koçluk uygulamasındaki ilk seans ücretlidir; bu seansın kullanılmış olması, o satın almaya ilişkin iade hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı yalnızca koçluk uygulamasındaki ilk seansını kullanmışsa iade hakkı devam eder.

Sonraki alımlarda iade hakkı, satın alınan paketten henüz seans kullanılmamış olması koşuluyla geçerlidir. Sonraki bir paketten en az bir seans kullanılmışsa o alıma ilişkin iade hakkı sona erer. Bu uygulama fiziksel ürün iadesi değil, ödeme bedelinin iadesi talebidir.

İade talepleri baran.kaya@kobiai.com.tr adresine veya +90 533 334 62 46 numarasına “Ödeme iadesi talebi” konulu bildirim ile iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde en geç 14 iş günü içinde geri ödenir.

7. Alıcının Yükümlülükleri

  • Satın alma sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
  • Hesap güvenliğini sağlamak ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak
  • Hizmeti yürürlükteki mevzuata ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmak

8. Satıcının Yükümlülükleri

  • Ücretli üyelik haklarını taahhüt edilen süre ve kapsamda sunmak
  • Kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası’na uygun işlemek
  • Destek taleplerine makul sürede yanıt vermek

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, yangın, grev, altyapı veya internet kesintisi, yetkili mercilerin kararları ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda taraflar, yükümlülüklerinden mücbir sebep süresince muaf tutulur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlük tarihi: 6 Eylül 2026